Bienvenido a Polly Games (en adelante, la "Aplicación" o el "Juego"), desarrollado y operado por GIXS Solutions. Al descargar, instalar, acceder o jugar a Polly Games, usted (el "Usuario" o "Jugador") acepta de forma vinculante los presentes Términos del Servicio, Reglas del Juego y Política de Privacidad.
1. Naturaleza del Servicio y Bienes Digitales
Polly Games es un videojuego de habilidad, destreza y entretenimiento interactivo. Dentro del juego, los usuarios pueden obtener y utilizar elementos virtuales como Monedas de Oro (🪙), Skins Cosméticas, animaciones y potenciadores.
⚠️ Declaración Legal sobre Bienes Virtuales:
Todas las monedas virtuales, skins y recompensas obtenidas (ya sea jugando o mediante compras integradas) constituyen una licencia de uso digital limitada, revocable y no exclusiva. No poseen valor monetario real en el mundo físico, no generan intereses y bajo ninguna circunstancia pueden ser transferidas, canjeadas, reembolsadas o convertidas en dinero de curso legal, criptomonedas u otros bienes tangibles.
2. Compras Integradas (In-App Purchases) y Reembolsos
- Procesamiento Seguro: Todas las transacciones monetarias se realizan exclusivamente a través de la pasarela oficial Google Play Billing. GIXS Solutions nunca recopila ni almacena información financiera, bancaria o números de tarjetas de crédito.
- Política de No Reembolso: Dado que las monedas y skins son bienes digitales entregados y activados de forma inmediata en la cuenta del jugador, todas las compras se consideran definitivas. Las solicitudes de reembolso quedan estrictamente sujetas a los criterios y políticas de reembolso vigentes de Google Play Store.
3. Reglas del Juego, Juego Limpio (Fair Play) y Anti-Trampas
Para garantizar una competencia sana y equitativa en los Rankings Globales y Retos Virales, queda estrictamente prohibido:
- El uso de herramientas de modificación de memoria, software de terceros no autorizados (ej. GameGuardian, Cheat Engine, Lucky Patcher).
- La ejecución de bots automatizados, scripts de auto-salto o emulaciones alteradas.
- La explotación deliberada de errores técnicos (exploits) o la inyección de puntuaciones falsas.
🛡️ Protección y Sanciones:
Todas las puntuaciones y compras son auditadas mediante políticas de seguridad y validación en nuestros servidores protegidos. GIXS Solutions se reserva el derecho de invalidar puntuaciones anómalas, restablecer saldos no legítimos o revocar el acceso a las funciones en línea a cualquier usuario que vulnere el juego limpio, sin previo aviso ni derecho a compensación.
4. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Nos comprometemos a proteger su privacidad bajo el principio de minimización de datos:
- Autenticación Anónima (Silent Auth): Para jugar no solicitamos correo electrónico obligatorio, número telefónico ni contraseña. Se genera un identificador anónimo único vinculado a la instalación.
- Datos Almacenados: ID anónimo de jugador, alias público (nombre de pantalla), récords de puntuación, progreso de retos, balance de monedas y compras in-app asociadas.
- Telemetría de Rendimiento: Recopilamos datos técnicos anónimos del dispositivo (versión de SO, idioma, modelo) exclusivamente para optimización de rendimiento y resolución de fallos.
- Cero Venta de Datos: No comercializamos, alquilamos ni cedemos información de los usuarios a terceros con fines publicitarios o de rastreo.
5. Propiedad Intelectual
Todos los personajes (incluyendo a Polly), modelos 3D, texturas, bandas sonoras, efectos de sonido, diseño de niveles, código fuente, logotipos y elementos de marca son propiedad intelectual exclusiva de GIXS Solutions. Queda prohibida su reproducción, extracción, distribución o explotación no autorizada.
6. Limitación de Responsabilidad
La Aplicación se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". GIXS Solutions no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones imprevistas derivadas de fallos en servicios en la nube de terceros, problemas de conectividad a internet del usuario o incompatibilidades técnicas con dispositivos modificados (root/jailbreak). GIXS Solutions no se hace responsable por pérdidas de datos ocasionadas por la desinstalación voluntaria de la app sin sincronización previa.
7. Eliminación de Datos y Derecho al Olvido (GDPR / CCPA)
El usuario tiene el derecho inalienable de solicitar la eliminación total y definitiva de su identificador anónimo, alias, historial de partidas y todos los registros asociados en nuestros servidores. Para ejercer este derecho, puede escribir a dev.console@gixs.dev con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos — Polly", indicando su alias de jugador.
8. Contacto Oficial
Para soporte técnico, aclaraciones sobre estos términos o consultas de seguridad, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales: